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发稿时间:2020-01-11 15:13:04 来源:匿名

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15号,雷先生开着奔驰车回家,行驶到杭州余杭高教路的时候,车子突然动不了了。

正在行驶,避震器突然断了

雷先生:“突然咣当一下,马上就不能走了,我就赶紧急刹,下来看,就发现整个轮子上去了,前面底盘拖到路面不能开了。”

雷先生开的是一辆奔驰e300l,他给记者看了当时拍的照片,右前轮缩到了挡泥板里,前保擦到了地面。

雷先生:“就这个避震器断了。(这个是直的?)断掉了以后,这个地方也弯掉了,正常的是这边的情况。”

断裂的位置在避震器固定下摆臂的位置。雷先生说,他的奔驰e300l是去年8月份,在浙江星杭奔驰4s店买的,花了50多万,买来不到一年。

雷先生:“还是以4、50码的速度开的,高教路其实没有太多的坑的,我自己开的,它就断掉了。”

为了减轻避震器压力,特意换了轮胎

雷先生告诉记者,之前为了避免给避震器增加压力,他还专门把防爆胎给换了。

雷先生:“以前防爆胎,(为什么要换?)他在过减速带,过坑的时候,特别硬,速度稍微快点,就导致避震器断掉,我一直担心这个问题的出现,所以换成了普通胎。”

令雷先生没想到的是,换成了普通胎,避震器还是断掉了。

4s店:车子还需要检查

浙江星杭奔驰4s店行政部 周经理:“我们可以正常的检修,检测,他有什么诉求,有结果之后,有什么诉求再说。(避震器断掉?)我们说不好,这个是厂家出厂的,(之前有没有过?)这个我不知道,我不是业务部门的。”

找到浙江星杭奔驰4s店,行政部的周经理表示,业务客服经理都休息,雷先生的车子他们还需要检查。雷先生说,车子之前存在仪表盘异响、底盘异响等问题,如今减震器又断了,他很担心车子的质量。

雷先生:“我主要想反馈下,这个车质量确实存在问题。”

浙江星杭奔驰4s店行政部 周经理:“质量是不是有问题,这不是由我们说了算,有专门的检车部门啊。”

具体原因,还无法确定

之后4s店安排了技师检查,发现断掉的地方是弹簧控制臂,主要是铝合金材质,具体什么原因断的,还无法确定。

浙江星杭奔驰4s店:“确实是右前避震有断裂的情况,我们在检查的时候发现有老伤,也有新伤,而且前段时间也换过轮胎,至于他这个是人为造成的还是质量问题,我们需要发报告给厂家,需要厂家具体的核实和认定。”

到底是什么原因导致奔驰e300l弹簧控制臂断裂,厂家会如何回复,有没有其他车主遭遇过同样的情况,我们也会继续关注。

希望厂家尽快给出回复

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